Yıllık Kredi Kartı Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi

QNB Bank A.Ş.'ye ait başı 6587, sonu 6044 ile biten QNB Troy kredi kartıma, 01.10.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartım QNB Mobil üzerinden aktif olarak kullanılmakta olup müşteri numaram 22230362'dir. Bu ücreti ilk kez fark ettim ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemediğinden ve müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle yalnızca 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin değil, bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilmiş tüm yıllık üyelik aidatlarının da aynı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, durumun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve e-Devlet Kapısı üzerinden ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı ve QNB Bank A.Ş. Kredi kartımı ve hesap numaramı iptal etmeyi değerlendireceğimi beyan ediyorum.