Kullanılmayan Kartta Haksız Yıllık Ücretin İadesi Talebi

Tarafıma ait, kart numarası son 4 hanesi 2110 olan kredi kartıma, yaklaşık 2-3 ay önce teslim aldığım tarihten bu yana 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti/kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücrete itiraz ediyorum. Bu tutarın iptal edilerek iade edilmesini ve borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum.

Kartım teslim alındığından beri fiziksel veya online alışveriş, pos harcaması vb. hiçbir şekilde kullanılmamıştır. Kart yalnızca banka uygulaması üzerinden nakit avans ve yeni müşterilere özel krediler için kullanılmış, kartta alışverişe ilişkin hiçbir hareketlilik olmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. ve 31/3. maddeleri ile Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın “Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ”i çerçevesinde, tüketiciden sunulan hizmet kapsamında haklı olarak beklenmeyen veya bankanın kendi menfaati doğrultusunda yaptığı masraflar için ek bedel talep edilemeyeceği açıkça düzenlenmiştir. Tarafıma aidatsız kart seçeneğinin açıkça sunulmaması, aidat konusunda yeterli ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaması ve kartın alışveriş amacıyla fiilen kullanılmaması dikkate alındığında, yansıtılan 1.285,75 TL tutarındaki aidatın hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu tutarın borç olarak yansıtılmamasını, herhangi bir gecikme faizi, ek masraf veya olumsuz kayıt uygulanmamasını ve talebime ilişkin gerekçeli yazılı cevap verilerek iade işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Başvurumun 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile ilgili mevzuat çerçevesinde 20 gün içinde sonuçlandırılmasını bekliyorum; olumsuz yanıt verilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne (e-Devlet üzerinden) ve gerekli diğer mercilere (BDDK, TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti) başvuruda bulunacağımı bildiriyor, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.