Yıllık Üyelik Ücretinin Açıklamasız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

QNB kredi kartımdan 26 Ocak 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart başvurusu yaparken veya sonrasında bu tutarda bir yıllık üyelik ücreti alınacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle kesilen tutarı hem yüksek hem de haksız buluyorum.

Kredi kartını aktif olarak kullanmama rağmen, bu şekilde haberim olmadan yıllık aidat alınması müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor. Yasal düzenlemelerde de kart aidatı konusunda müşteriye alternatif sunulması ve açık bilgilendirme yapılması gerektiği belirtilmişken, bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kesintinin incelenerek en kısa sürede iadesinin sağlanmasını ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi rica ediyorum.