to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi
1 Şubat 09:35166
QNB Finansbank kredi kartımdan 30–31 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan, ödemelerini günü gününe yapan bir müşterinizim. Buna rağmen haberim olmadan bu tutarın alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Yapılan 982 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
1 Şubat 10:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
