Yıllık Kart Ücreti Tekrar Kesildi, Şartsız İptal Talebi

Geçen sene QNB Finansbank’tan QNB Credit kredi kartı aldım. Kartı alırken yıllık kart ücreti olmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen birkaç ay önce ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldı, itirazım sonrası yaklaşık 3–4 ay önce bu tutar iade edildi. Ancak bu ayki ekstreme tekrar 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış durumda.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartı 6 ay daha açık kullanırsam bu ücretin geri alınacağını ilettiler. Başta “yıllık kart ücreti yok” denip sonrasında defalarca kart aidatı yansıtılması ve bunun şartlı şekilde iade edilmeye çalışılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

QNB Finansbank’ın, bu ay ekstreme yansıyan 1.100 TL’lik yıllık kart ücretini koşulsuz şartsız iptal etmesini ve iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan güvensizlik nedeniyle kredi kartımın da kapatılmasını istiyorum.