to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının İade Edilmemesi Ve Kapanma Tehdidi
QNB Finansbank kredi kartımdan 10.11.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca her yıl alınan kart aidatı talebim üzerine iade ediliyordu.
Bu yıl da aynı şekilde iade için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Kredi kartımı düzenli kullanan bir müşteriyim ve kartı kapatmayı aslında düşünmüyordum. Ancak bu tutarın iade edilmemesi durumunda kartı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Yıllardır sağlanan iade uygulamasının bu yıl hiçbir gerekçe sunulmadan yapılmamasını haksız buluyorum. Kesilen 1.285,75 TL yıllık kart aidatının tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
