Yıllık Kart Aidatı Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık dört yıla yakındır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 11.06.2026 tarihli ekstreme baktığımda kartımdan 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Uzun süredir aktif ve düzenli kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Daha önceki yıllarda da kartımdan yıllık üyelik ücreti talep edilmiş, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında bu tutar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl yeniden kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılması beni ayrıca rahatsız etti ve kendimi müşteri olarak değer görmüyormuşum gibi hissettirdi.

Kartımdan kesilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak, bundan sonraki dönemlerde de kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını istiyorum.