Yıllardır Kapatılamayan Hesap İçin Çözüm Bulunamıyor

QNB Finansbank’ta çok eski bir personel vadesiz hesabım bulunuyor. Yaklaşık 3 yıldır bu hesabı kapatmak istiyorum ancak ne mobil bankacılıktan, ne çağrı merkezinden, ne de şubelerden hesabımı kapatamıyorum. Şubeye gittiğimde, hesabımın açıldığı şubeye gitmem gerektiği söylendi; fakat ben şu anda Konya’da yaşıyorum, hesabımın bulunduğu şube ise İstanbul’da. Çağrı merkezini aradığımda ise hesabı kapatmayı denediler fakat ekranda hata aldıklarını belirttiler. Mobil uygulamadan da kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, bloke, otomatik ödeme talimatı veya ek hesap bulunmuyor; tamamen boş bir vadesiz hesap.

Şimdiye kadar hiçbir şekilde çözüm veya açıklama alamadım. Sadece hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.