Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Hesap
Hesap Kapatma Ve Kişisel Veri Silme Talebim Sonuçlandırılmadı

ID:33464333

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatma Ve Kişisel Veri Silme Talebim Sonuçlandırılmadı

Kadir

QNB Türkiye

24 Ağustos 2025 13:38

808

Yaklaşık 1 ay önce QNB Finansbank mobil şube ve şube aracılığıyla hesap kapatma ve kişisel verilerimin silinmesi talebinde bulundum. Şube tarafından genel merkeze mail atıldı ve benden dilekçe ile form doldurmam istendi. Tüm işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hesabım halen kapatılmadı ve kişisel verilerimin silinmesi işlemi tamamlanmadı.

Mobil bankacılığıma yalnızca “Kişisel verilerin silinmesi işleminiz devam etmektedir” şeklinde bir bildirim geldi. Herhangi bir borcum, otomatik ödeme talimatım veya kapatmaya engel bir durumum yok. Hesap numaramı veya başvuru numaramı da paylaşamıyorum.

Genel merkezin bu süreci hızlandırmasını ve kişisel verilerimin bir an önce silinmesini talep ediyorum.

Gelişme

02 Kasım 2025 17:59

QNB Finansbank’taki hesabımı kapatmak için son 5 aydır hem şubelerden hem de dijital kanallardan (mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri) defalarca başvuru yaptım. Hesabımda herhangi bir borç, alacak, bloke veya otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen, tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim, form doldurup gönderdim. Buna rağmen hesabım bir türlü kapatılmıyor ve her defasında talebim erteleniyor.

Bu süreçte bana herhangi bir ücret yansıtılmadı. Hesap kapatma talebimle ilgili ım32455660 referans numarası verildi ancak halen sonuç alamadım. Banka ile tüm ilişiğimin kesilmesini, hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

QNB Türkiye

24 Ağustos 2025 13:43 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Kadir

02 Ekim 2025 22:33

Kaç zamandır kişisel verilerimin silinmesini talep etmeme rağmen silinmedi. Bilgi verildi mobilden, müşteri hizmetleri aradı ancak halen daha mobil bankacılığa giriş yapıyorum. Sizi BDDK ya şikayet edeceğim yetmeyecek gerçekten dava da edeceğim. Artık bu kadar yeter. Sizin gibi müşteriye saygısı olmayan başka bir banka daha görmedim. Eski şifremi giriyorum digital şifre alıyorum doğrulama yapıyor bir bakıyorum gene mobildeyim. Sildiyseniz ya da pasife çektiyseniz bilgileri nasıl ben halen daha girebiliyorum. Bankanın bana müşteri kaydını yoktur demesi gerekmiyor mu?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Türkiye Kredi Kartı Başvurusunda Sonuçsuz Bekleyiş Ve Zorlu İptal Süreci

Ahmet

QNB Türkiye

05 Mart 2025 16:08

977

QNB Finansbank'tan hesap açtım ve QNB Finansbank kredi kartına başvurdum. Ancak bu başvurum aradan 2 aya yakın zaman geçmesine rağmen sonuçlanmadı, bende kredi kartı başvurumdan vazgeçtim ve hesabımı kapattım. Bankadan da kişisel verilerimin banka kayıtlarından silinmesini talep ettim. Banka kişisel...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Müşteri Kaydım Neden Tamamen Silinmiyor

Tolga

QNB Türkiye

07 Ağustos 2025 15:44

401

QNB Finansbank’taki tüm hesaplarımı kapatmama rağmen, müşteri kaydımın tamamen silinmesi ve banka ile olan müşteri ilişiğimin sona erdirilmesi talebim kabul edilmedi. Bugün mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak tarafıma, yalnızca hesaplarımın kap...

QNB Bank Hesap Kapatma Ve Kişisel Veri Silme Talebim Karşılanmadı

Eray

QNB Türkiye

20 Ekim 2025 21:19

859

QNB Bank ile artık çalışmak istemediğim için bankada kayıtlı vadesiz hesabımın kapatılmasını, müşteri kaydımın ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Bu konuda şubeye giderek başvuruda bulundum, ancak işlemleri yapamayacaklarını belirttil...

Haci sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerimin Silinmesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

Haci

QNB Türkiye

24 Eylül 2025 13:23

687

QNB Finansbank sistemlerinde kayıtlı olan kişisel bilgilerimin (e-posta, telefon ve ev adresim) silinmesi için dün destek e-posta adresinize başvurdum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bankada aktif bir hesabım, kredi kartım veya borcum bulunmamaktadır. Tüm bilgilerimi...

QNB Finansbank Mobil'de Bilgilerimin Kaldırılması

İzzet

QNB Türkiye

22 Şubat 2024 19:07

327

QNB Finansbank'a müşteri olmak amacıyla mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmak üzereydim; ancak son aşamada vazgeçtim. Şimdi ise mobil bankacılıkta tüm bilgilerim kaydedilmiş ve doğrudan başvuru için son aşamaya, yani görüntülü aramaya geçiliyor. Tüm bilgilerimin sıfırlanarak kaldırılmasını talep...