Yetkisiz Kredi Kartı Ve İnternet Bankacılığı İşlemlerine Tam İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartım ve internet bankacılığım üzerinden 16.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığını fark ettim. Bana ait olmayan bu harcamalar arasında tl ve bazıları dolar bazında yapılmış birden fazla işlem bulunmaktadır ve bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak hem kredi kartımı hem de internet bankacılığı erişimimi iptal ettirdim. İşlemler o sırada bekleyen işlem durumundaydı, bu nedenle yetkisiz harcamalara itiraz ettim ve kayıt açtırdım.

Benim bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin tamamen iptal edilmesini ve tahsil edilen tüm tutarların, gerek tl gerekse döviz bazlı olanların, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayın ciddi bir güvenlik zaafiyeti olduğunu düşünüyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bankanın güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma da net bir şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.