to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 188.999 TL Apple İşlemi Ve Kart Güvenliği Sorunu
QNB Finansbank kredi kartımdan yaklaşık 15 dakika önce bilgim ve onayım dışında 188.999 TL tutarında Apple Online Store üzerinden işlem gerçekleştirilmiş. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin banka güvenlik kontrollerinden nasıl geçebildiğini anlamakta zorlanıyorum ve bu durum kart güvenliğimle ilgili ciddi endişe yaratıyor.
Olayı fark eder etmez bankayla iletişime geçerek durumu bildirdim. Buna rağmen şu ana kadar işlemin iptali veya iadesi konusunda bana net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, sorumluluğun tespit edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca QNB Finansbank’ın müşteri güvenliği ve kart güvenliği konusunda çok daha sıkı ve etkili önlemler almasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
