to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kimlik Kartı İle Dijital Şifre Alamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Eksikliği
Rana
QNB Türkiye30 Temmuz 2025 21:061.080
Bütün yolları denedim ancak dijital şifre alamıyorum, yeni T.C. Kimlik kartımı uygulama okumuyor. Çağrı merkezinden ise süreci ilerletemiyorum, dijital parolam olmadığı için. Şu an hastanedeyim ve şubeye gidecek imkanım ne yazık ki yok. 2025 yılındayız kimlik kartım zaten yeni ve çipiyle NFC kısmında başka herhangi bir kurumda hiçbir sıkıntı sorun yaşamadım. Bankanın yeni müşterilerine böyle bir sorun yaşatmaları hiç hoş değil. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
30 Temmuz 2025 21:11 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Evet çok doğrum karsimida muhatap yok sadece ya hazır cevap ya da yapayzeka cevaplıyor sorun çözme odaklı değil sen hastanedemisin ya da başka bir yerde misin kimsenin umurumda değil sizi çok iyi anlıyorum arkadaşım