to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde Western Union ile kendi hesabımdan, kendi adıma para transferi yaptım. İşlemle ilgili elimde referans/işlem bilgilerim ve dekontum mevcut olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm üretilmedi.
Şubeme telefonla ulaşamıyorum, ulaştığım destek hatları da yardımcı olamayacaklarını söylüyor. İşlemin iptal edildiğini ve ücretin hesabıma geri yatırılacağını belirttiler ancak 25 Aralık’tan bu yana sürekli oyalandığımı hissediyorum ve para henüz hesabıma geçmedi.
Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbiri net ve doyurucu bir bilgi veremedi, sadece beklemem söylendi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de işlem tutarı olan 5.343 TL’yi kullanamıyorum.
İşlemimin derhal sonuçlandırılmasını, 5.343 TL tutarındaki bedelin bugün içinde gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve ayrıca bu gecikmenin nedeni ile ilgili yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde saat 17:24’te QNB Finansbank cep şube üzerinden Western Union ile para transferi yaptım. Ancak alıcı, parayı çekmek istediğinde ekranda bilgilerin eşleşmediğine dair uyarı alıyor ve transferi gerçekleştiremiyor. Benimle yapılan görüşmelerde para transferinin sistemde gönderilmi...
04.12.2025 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden, kendi hesabımdan S** Y** adına, TR79 0011**0162 2689 31 IBAN’lı hesaba en hızlı havale yöntemiyle 10.000 TL gönderdim. İşlem dekontunda para transferinin başarılı bir şekilde gerçekleştiği görünmesine rağmen, tarafımdan bakıl...
QNB mobil uygulaması üzerinden 6 Aralık ve 7 Aralık tarihlerinde Western Union ile iki adet para transferi yaptım. Toplamda yaklaşık 27.000 TL gönderdim ve alıcının bu parayı Tunus dinarı olarak çekmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ karşı tarafa ulaşmadı ve mobil uygula...
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinde yanlış kişiye 5.000 TL para transferi yaptım. Hatanın farkına vardıktan sonra dekontumu aldım ve işlemin yanlış kişiye gittiğini gördüm. Şu anda sistemde “çözüm aşamasında” görünüyor ancak yaklaşık 2 haftadır herhangi bir sonuç ya da bil...
14 Ekim 2025 tarihinden beri QNB mobil bankacılık hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kendi QNB hesabımdaki paramı başka bir bankadaki kendi hesabıma havale etmek isterken, “şüpheli işlem” gerekçesiyle hesabım bloke edildi. O andan itibaren ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ul...
Yorumlar