to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinden beri QNB mobil bankacılık hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kendi QNB hesabımdaki paramı başka bir bankadaki kendi hesabıma havale etmek isterken, “şüpheli işlem” gerekçesiyle hesabım bloke edildi. O andan itibaren ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Telefonla aradığımda ise “sınırlı yetkiniz var” denilerek görüşme sonlandırılıyor.
Bu blokaj nedeniyle hesabımdaki paraya ulaşamıyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Maddi zarara uğradım ve kredi puanımın da bu durumdan olumsuz etkilenmesinden endişe ediyorum. Ayrıca yeni şifre almak istediğimde, işlem sırasında kod gönderileceği belirtiliyor fakat herhangi bir kod da ulaşmıyor. Kısacası, param ve hesabım her yoldan erişime kapalı durumda.
QNB’den beklentim, hesabımın acil olarak açılması ve tarafıma ulaşılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
QNB mobil bankacılık uygulamasına her zamanki şifremle giriş yapmaya çalıştım fakat sistem şifremi kabul etmedi ve hesabım bloke oldu. “Dijital şifre al” seçeneğini kullandığımda ise bilgilerimi girmeme rağmen “geçerli hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital şi...
QNB kredi kartımdan şüpheli işlem çekimi yapıldığı için kartımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Yeni kartımın tarafıma bir hafta içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ kart teslim edilmedi ve kartın basımı da gerçekleşmedi. Dolayısıyla kartla ilgili mobil ...
05.09.2025 tarihinden beri QNB Finansbank mobil uygulamasında hesabım kullanıma kapalı durumda. Hesabıma erişim sağlayamıyorum ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak “işlem yapma yetkiniz yoktur” şeklinde bir yanıt aldım. Ardından şubeye gittim,...
11.09.2025 tarihinde QNB Mobil üzerinden havale işlemi gerçekleştirdiğim sırada dijital şifrem bloke oldu ve “QNB mobil kullanımınıza kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı aldım. O andan itibaren yeni şifre alamıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifre yenileme, farklı cihazdan deneme, ...
Yaklaşık 1 haftadır QNB Bankası’ndan bana ait olmayan işlemler için onay kodu ve yine bana ait olmayan bir telefon numarasının yer aldığı SMS’ler almaya başladım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirerek şüpheli işlem birimine birkaç kez ilettim. Kart ve hesap hareketlerimde herhangi bir şüpheli...
Yorumlar