to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB mobil uygulaması üzerinden 6 Aralık ve 7 Aralık tarihlerinde Western Union ile iki adet para transferi yaptım. Toplamda yaklaşık 27.000 TL gönderdim ve alıcının bu parayı Tunus dinarı olarak çekmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ karşı tarafa ulaşmadı ve mobil uygulamada işlemler “beklemede” olarak görünüyor.
QNB tarafından mail yoluyla bana dekontlar gönderildi, ancak para çekme işlemi sırasında Western Union şubesi, dekontlarda yer alan MTCN kodlarının hatalı olduğunu belirtti ve bu nedenle alıcı parayı çekemedi. Denizde çalıştığım için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, sadece şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek başka bir çözüm üretmedi.
Şubeye gitme imkanım olmadığı için bu sorunun uzaktan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden çözülmesini talep ediyorum. Yapılan işlemlerin iptal edilerek gönderdiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ya da doğru ve geçerli MTCN kodlarının tarafıma iletilerek alıcının parayı sorunsuz şekilde çekebilmesini istiyorum. Sorunumun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
QNB’de yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullandığım vadesiz hesabımdan bugün para transferi yapmak istedim. Ancak hem mobil uygulama hem de ATM üzerinden işlem denemelerimde “eksik döküman” hatası aldım. Bunun üzerine Edirne Merkez şubesine gittim, fakat orada da eksik bir belgemin olmadığı söylendi ve...
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden Western Union ile yurt dışına para transferi gerçekleştirdim. Dört işlemden üçü başarıyla tamamlandı ancak bir tanesi 'bekliyor' pozisyonunda kalmaya devam ediyor. Ancak bankayı aradığımda bana şubeyle görüşmem gerektiği söyleniyor; şubeye gittiğimde ise gen...
19.12.2025 tarihinde saat 17:24’te QNB Finansbank cep şube üzerinden Western Union ile para transferi yaptım. Ancak alıcı, parayı çekmek istediğinde ekranda bilgilerin eşleşmediğine dair uyarı alıyor ve transferi gerçekleştiremiyor. Benimle yapılan görüşmelerde para transferinin sistemde gönderilmi...
QNB Finansbank Üzerinden Western Union İşleminde Mağduriyet Yaşıyorum! QNB Finansbank üzerinden Tayland’da çekilmesi için bir Western Union para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hala bana MTCN (para takip numarası) iletilmedi. Bu numara olmadan karşı taraf parayı çeke...
Yaklaşık 5 aydır QNB mobil bankacılık uygulamasını maaş hesabım olarak sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bugün maaşım hesabıma yattıktan sonra para ...
Yorumlar