to read complaints and reviews, or file yours.Webpos 3D Üzerinden İzin Almadan Yapılan İşleme İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
06.05.2026 tarihinde QNB Finansbank hesabıma bağlı, sonu 8302 ile biten banka kartımdan, iznim ve bilgim dışında “webpos 3D” açıklamasıyla 43,99 TL tutarında bir işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlem için hiçbir onay vermedim ve herhangi bir alışveriş yapmadım.
Durumu fark eder etmez online kanaldan müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak ne işlemin nedeni hakkında net bir bilgi alabildim ne de olumlu bir dönüş yapıldı. Bu belirsizlik, hem hesabımın hem de kartımın güvenliği konusunda ciddi endişe duymama sebep oluyor.
İzinsiz olarak çekilen 43,99 TL tutarının tarafıma iadesini, hesabım ve kartım için ayrıntılı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu işlemin tam olarak neden ve nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıkça yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
