to read complaints and reviews, or file yours.Verilen 31 Bin TL Promosyonun Eksik Ödenmesi
2026 Mayıs ayında emekli maaşımı QNB İstanbul Üsküdar Beylerbeyi Şubesi’ne taşıdım. Şubede görev yapan müşteri temsilcisi P**** Hanım, maaşımı bankanıza taşımam halinde tarafıma 31.000 TL emekli promosyonu ödeneceğini açıkça ifade etti. Bu bilgiye dayanarak maaş taşıma işlemlerini gerçekleştirdim.
Ek promosyonlardan faydalanabilmem için benden otomatik fatura ödeme talimatı vermem, ek hesap açılışı ve benzeri bazı işlemleri yapmam istendi. Bu işlemlerin tamamını eksiksiz yerine getirdim ve süreçle ilgili yazılı/SMS vb. Kayıtlarımı da aldım. Buna rağmen hesabıma sadece 20.000 TL promosyon ödemesi yapıldı.
Verilen sözler ve belirtilen şartları yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma en az 25.000 TL, hatta ilk belirtilen tutara göre 31.000 TL ödenmesi gerekirken eksik ödeme yapılmıştır. Konuyla ilgili şubeye durumu iletip düzeltme talep ettiğimde ise müşteri temsilcisi P**** Hanım, fatura talimatı ve ek hesap açılışı işlemlerinin kendisine prim kazandırmak amacıyla yaptırıldığını, bu işlemlerden benim ek bir kazanç elde etmeyeceğimi söylemiştir.
Yanlış bilgilendirildiğimi ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Beylerbeyi Şubesi’nde tarafıma verilen taahhütlerin ve kayıtların incelenmesini, emekli promosyonumun en az 25.000 TL olacak şekilde eksik kalan kısmının tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
