Vaat Edilen 25.500 TL Emekli Promosyonu Hesaba Geçmiyor

QNB Finansbank’a emekli maaşımı taşıyarak emekli promosyonu almak için 2026 Mart ayında İstanbul Beylikdüzü Beykop Şubesi üzerinden başvuruda bulundum. Bu süreçte maaş taşıma için 20.000 TL, 2 adet otomatik fatura talimatı için 3.000 TL ve emekli kredi kartı çıkardığım için 2.500 TL olmak üzere toplamda 25.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Sözleşmeyi de bizzat şubede onayladım.

25.04.2026 tarihinde emekli maaşım SGK tarafından QNB Finansbank hesabıma otomatik olarak yatırıldı. Bana, maaş yattıktan sonra promosyon tutarının en geç 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendiği halde, aradan süre geçmiş olmasına rağmen promosyon ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi telefonla aradım, tarafıma sadece promosyonun tanımlandığı ve ödemenin beklendiği bilgisi verildi, ancak somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. İstanbul Beylikdüzü Beykop Şubesi’indeki yetkililer süreç boyunca son derece ilgili davranmış, ellerinden gelen desteği vermişlerdir; gecikmenin şubeden değil, genel müdürlük kaynaklı olduğu tarafıma iletilmiştir. Bu nedenle şube personelinin herhangi bir olumsuzlukla karşılaşmasını da istemiyorum.

Verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, emekli promosyonumun ve ek taahhütler karşılığında hak ettiğim tüm tutarların gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.