Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Para Çekme
VakıfBank ATM'sinde Para Çekme İşlemi Gerçekleşmedi, 2000 TL İade Bekliyor

ID:35306430

Memet sonucu yetersiz buldu

VakıfBank ATM'sinde Para Çekme İşlemi Gerçekleşmedi, 2000 TL İade Bekliyor

Memet

QNB Türkiye

27 Şubat 10:51

182

Memet'in Teşekkür Mesajı

“Marka iletişime geçti ve iade işlemi gerçekleştirildi.”

09/12/2025 tarihinde Elazığ’daki VakıfBank ATM’sinden QNB Finansbank bankamatik kartımız ile 2.000 TL para çekme işlemi yaptık. İşlem sırasında tutar hesabımızdan düştü ancak ATM parayı vermedi.

Hemen akabinde QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdik. Buna rağmen üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine karşın paramız iade edilmedi. Her aradığımızda yalnızca “İlgileniyoruz, cevap bekliyoruz” şeklinde genel bir dönüş yapılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Uzun süredir çalıştığımız bir bankadan böyle bir sorumsuzluk ve gecikme beklemezdim. Hesabımdan düşülen 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

27 Şubat 10:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Memet

06 Mart 11:19

Marka iletişime geçti ve iade işlemi gerçekleştirildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye ATM'de Kalan Param 10 Gündür İade Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

Gözde

QNB Türkiye

28 Ekim 2025 00:11

392

09 Ekim 2025'de QNB kartımla Tam ATM üzerinden para çekme işlemi yaptım. ATM, 3500 TL’yi aldı ancak işlem gerçekleşmedi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm fakat her seferinde sadece “Süreç devam ediyor” cevabını aldım. Bu k...

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Çekilemeyen Para Ve 40 Gündür Çözülemeyen Sorun

Huseyin

QNB Türkiye

15 Temmuz 2025 18:03

479

04.06.2025 tarihinde Bursa Yıldırım ilçesi Derya Caddesi'nde saat 23.21'de QNB kartımla VakıfBank ATM'sinden para çekerken, 9000 TL parayı ATM vermediği halde hesabımdan bu tutar düşüldü. Müşteri hizmetlerini arayarak bir talep oluşturdum, 40 günü geçti ve hâlâ çözülemedi. QNB'yi aradığımda, 'Talebi...

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank ATM Arızası Sonucu 29.000 TL'nin Kaybolması Ve Mağduriyet

Çiğdem

QNB Türkiye

30 Kasım 2025 15:03

517

28.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında Ankara Çayyolu Şubesi’ne bağlı QNB Finansbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM arızaya geçti ve yatırdığım 29.000 TL’yi aldı; ancak tutar hesabıma yansımadı. O andan beri param banka tarafından kullanılmasına rağmen üç gündür hiçbir şeki...

1 Destek

ATM Arızası Sonrası Kaybolan Para Ve Banka Kaynaklı Mağduriyet

Özge

QNB Türkiye

18 Ekim 2025 23:36

782

17.10.2025 tarihinde saat 16.10 civarında, İstanbul Büyükçekmece Mimarsinan Devlet Hastanesi’nin yanındaki benzinlikte bulunan QNB Finansbank ATM’sinden kendi hesabıma 25.000 TL yatırmak istedim. Kartlı işlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra arıza uyarısı verdi, kartımı geri verdi fakat paramı ia...

QNB Finansbank ATM Den Çekeceğim Para Hesabımdan Düştü Parayı Vermedi.

Anıl

QNB Türkiye

17 Eylül 2023 13:17

708

28.08.2023 tarihinde QNB bank kartım ile Akbank ATM si üzerinden para çekimi yaparken ATM kapandı param hesabımdan düştü fakat bana ATM parayı vermedi. Aynı gün içerisinde QNB Finansbank ı aradım ve kayıt oluşturduklarını 10 gün içerisinde iade gerçekleşeceğini söylediler. Bir süre sonra tekrar arad...