to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde Para Çekme İşlemi Gerçekleşmedi, 2000 TL İade Bekliyor
09/12/2025 tarihinde Elazığ’daki VakıfBank ATM’sinden QNB Finansbank bankamatik kartımız ile 2.000 TL para çekme işlemi yaptık. İşlem sırasında tutar hesabımızdan düştü ancak ATM parayı vermedi.
Hemen akabinde QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdik. Buna rağmen üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine karşın paramız iade edilmedi. Her aradığımızda yalnızca “İlgileniyoruz, cevap bekliyoruz” şeklinde genel bir dönüş yapılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir çalıştığımız bir bankadan böyle bir sorumsuzluk ve gecikme beklemezdim. Hesabımdan düşülen 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Marka iletişime geçti ve iade işlemi gerçekleştirildi.
