to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank internet ve mobil bankacılık üzerinden vadeli hesap açma işlemi sırasında, günlük kazandıran hesap seçeneğini onaylamama rağmen, sistem tarafından aylık seçenek işaretlenmiştir. Bu nedenle, günlük olarak hesabıma yatması gereken bakiyeyi alamadım ve mağduriyet yaşadım.
15.08.2025 tarihinden itibaren bu sorunla ilgili üç defa yeni şikayet formu doldurdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise tutarsız bilgiler verildi ve hatanın bana ait olduğu öne sürüldü. Şikayet kayıtlarım ve görüşme kayıtlarım mevcut olup, tüm süreci belgeleyebilirim.
Bankadan beklentim, günlük kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesidir. Aksi takdirde, evdeki tüm hesaplarımızı kapatmayı düşünmekteyiz. İlgili işlemler internet ve mobil bankacılık ile sesli yanıt sistemi üzerinden gerçekleşmiştir. Kampanya ve sözleşme şartları da tarafıma iletilmiştir.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Ben 12 Mayıs tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden günlük kazandıran vadeli hesap açılışı yaptım. Açılış ekranında iki tane tutar girişi yapmam gereken bir adım olduğu için, iki kutucuğa da aynı tutarı girdim. Dün saat 17:00'de hesap hareketlerine bakarken faiz oranının yansımadığını g...
29.12.2023 tarihinde QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak vadeli hesap açılışında bulundum. Hesap açılmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak vadeli hesap için bilgi aldım. Normalde vadeli hesap açılışlarında, vade sonu beklemeden vadenin bozulması durumunda faiz tutarının silineceğini bili...
QNB Finansbank'ta vadesiz hesap açmak için mobil uygulama üzerinden başvurdum. Adres teyidi için ikametgah belgesini göndermem istendi, bunun üzerine başvuru için verilen “başvuru@QNB…” uzantılı e-posta adresine aynı belgeleri tam 4-5 kez gönderdim. Buna rağmen banka tarafından hiçbir şekilde geri d...
QNB Finansbank. Da verdiğim otomatik ödeme talimatındaki faturalarımda faturalarımın ödenmeme sorunu yaşıyorum. Vodafone firmasına ait 3. Adet hattım var. 1. Hattım için vadesiz hesaptan. 2. Hattım için ek hesaptan otomatik ödeme talimatı verdim. Vadesiz hesabımdaki talimatta sorun yaşamaz iken ek h...
28.08.2025 tarihinde QNB mobil uygulaması üzerinden Kazandıran Günlük Hesap’ıma 1.366.000 TL yatırdım. Ancak hesabıma beklediğim faiz geliri yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 17:00'dan sonra yatırılan paralara o gün faiz verilmediğini söylediler. Fakat bu uygulama değişikl...
Yorumlar