to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’de günlük kazandıran hesabıma 46,75% hoş geldin faizi tanımlanmıştı. Bunun üzerine hesabıma para taşıdım ve ayrıcalıklı müşteri grubuna dahil edilerek ek %1 faizle toplamda %47,75 faiz oranı ile işlem yapmaya başladım. Sonrasında, hesabıma bir miktar daha para yatırınca segment değişikliği yaşandı ve QNB First üst grubuna geçtim. Ancak, daha üst bir müşteri segmentine geçmiş olmama rağmen daha önce tanımlanan %1’lik ek faiz geri alındı. Oysa, bu ek faizi 4 gün boyunca aldım. ( 03 kasımdaki hesap hareketlerine bakılabilir), üst segmente geçip, alt segment haklarının geri alınması hayatın olağan akışına aykırı olduğunu düşünüyorum.
03 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşen bu segment değişikliği sonrası, ek faiz hakkımın iptal edilmesi nedeniyle maddi kaybım oluştu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yazılı başvuruda bulundum. Ancak bana, bu ek faize hakkım olmadığı şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kaydımın dikkatli incelenmediğini düşünüyorum.
Hesabımdaki parayı bu nedenle çektim. QNB’den beklentim, daha önce tanımlanan %1’lik ek faizin tekrar hesabıma tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
28.08.2025 tarihinde QNB mobil uygulaması üzerinden Kazandıran Günlük Hesap’ıma 1.366.000 TL yatırdım. Ancak hesabıma beklediğim faiz geliri yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 17:00'dan sonra yatırılan paralara o gün faiz verilmediğini söylediler. Fakat bu uygulama değişikl...
QNB internet bankacılığı üzerinden açtığım online vadeli hesabım için Otomatik Kazananlar Kulübü üyeliği kapsamında 2 adet avantaj seçebileceğim belirtilmişti. Ben de % 46 faize ek % 1 ek faiz seçtim. 19 Ağustos’tan itibaren 3 ay boyunca bu ek faizden yararlanabileceğim hem müşteri temsilcisi tarafı...
Geçen hafta QNB'de ilk kez hesap açıp tl mevduatına %48 tanışma faizi kampanyasından yararlanmaya başladım. Uygulamada "Kazananlar Kulübü" müşterisi kampanya reklamı da vardı. Buna göre belli kriterleri yerine getiren müşterilere sözde ek faiz ve başka avantajlar da sunuluyordu. Burada da gerekli 6 ...
QNB Finansbank’ta maaş müşterisiyim ve ek hesabımı 2024 yılından beri kullanıyorum. Otomatik limit artışım kapalı olmasına rağmen, 2024 yılında açılmış olan ek hesap limitim 2025 Eylül ayında bir anda otomatik olarak artırılmış ve bu tutar hesabıma aktarılmış. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan...
Yorumlar