to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yetkisiz Martı Tag İşlemi Kredi Kartımdan Çekildi Ve İptal İstiyorum
QNB kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Martı Tag sürücü uygulaması tarafından üç ayrı tarihte ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı aktif olarak kullanmadığım ve herhangi bir ödeme onayı vermediğim halde, tarafıma SMS onay kodu dahi gelmeden bu tutarların kartımdan çekilmiş olması son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur.
16 Mart tarihinde 1.999 TL, 23 Mart tarihinde 4.499 TL ve 30 Mart tarihinde 4.499 TL olmak üzere toplam üç işlem yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan yapılmamış veya onaylanmamıştır. Ankara’da yaşıyorum ve şu ana kadar ne bankayla ne de Martı müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz görüşme gerçekleştirmedim.
İzinsiz ve habersiz gerçekleştirilen bu üç işlemin iptal edilerek toplam tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
