to read complaints and reviews, or file yours.Tamamı Ödendiği Halde Kartım Hâlâ Değerlendirmede Açılmadı
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 8 ay önce yapılandırdım ve yapılandırma kapsamındaki tüm taksitleri 2 ay önce tamamen ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve sistemde uzun süredir “değerlendirmede” şeklinde bir ifade görünüyor.
Yapılandırma işlemini yaparken müşteri hizmetleri, borcumu tamamen kapattığımda kartımın yeniden kullanıma açılacağını özellikle söylemişti. Ancak tüm borcumu ödememe ve üzerinden zaman geçmesine rağmen bu söz yerine getirilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da net bir bilgi verilmeden sadece değerlendirildiği söylendi.
İletişim numaram 0539 *** ** 90’dır. Kart borcumu eksiksiz kapatmama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulmasının nedeninin açıklanmasını ve kredi kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba, Kaç aydır bekliyorum lütfen kredi kartımı açınız. Mağdur durumdayım. Borcum yok bankanıza
