to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Ödeme Yaptıktan Sonra Açılmadı
QNB Finansbank kredi kartı borcumu banka ile anlaşarak yapılandırdım. Bana, yapılandırmanın ilk 6 taksitini düzenli olarak ödedikten sonra kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ilk 6 taksiti eksiksiz şekilde yatırdım.
Bu süre sonunda bankayla tekrar görüştüğümde, bu kez kartımın açılması için tüm borcumu kapatmam gerektiği söylendi. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak için tüm borcumu da ödedim, ancak kartım yine de kullanıma açılmadı. Yaklaşık 1 aydır bankayla yaptığım görüşmelerde “yapılacak bir şey yok, beklemeniz gerekiyor” denilerek oyalandım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem yapılandırma aşamasında verilen bilginin tutulmaması hem de tüm borcumu ödememe rağmen kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağdur oldum. QNB Finansbank’tan, kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Keşke otomatik mesajla ilgileniyormuş gibi yapmak yerine arayıp da bir durumu sorsaydınız
Kredi kartımın yapılandırma sürecinde ilk 6 taksiti ödedim ve kartımın tekrar açılacağı söylendi. Ancak banka, tüm borcumu kapatmam gerektiğini belirtti ve ben de ödedim, fakat kartım hâlâ kapalı. Bir ay boyunca hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunum devam ediyor.
