to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait QNB Fix Troy kredi kartım yapılandırma sürecindeydi ve tüm borcumu eksiksiz olarak kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumun tamamını 28 Nisan 2026 tarihinde ödedim ancak buna rağmen kartım üzerinde, gerekçesi açıklanmayan bir “süre” kısıtlaması olduğu söylendi ve bu sürenin ne kadar olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Borcu kapatmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumu tamamen ödediğim anda kartımın direkt açılacağı özellikle ifade edildi, kesinlikle herhangi bir bekleme süresinden bahsedilmedi. Bu bilgiye güvenerek ödeme yaptım; fakat borcumu kapattıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez net bir tarih veremeyeceklerini, sadece beklemem gerektiğini söylediler ve hiçbir somut çözüm sunmadılar.
Kartımın kapalı olması nedeniyle alışveriş yapamadım ve mağdur edildim. Borcunu ödeyen, yükümlülüğünü yerine getiren bir müşteri olarak bu belirsizliği ve çelişkili bilgilendirmeyi kabul etmiyorum. Bankanız nezdinde 46632870 numaralı müşteriyim ve tüm borcumu kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ pasif tutulmasının gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
QNB Fix Troy kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve bu süreçte tarafıma verilen çelişkili bilgilerin de incelenerek gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
QNB Finansbank kredi kartı yapılandırma borcumu 5 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim ve yapılandırma sürecim de sona erdiği halde, kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte bankadan ne zaman açılacağına dair net bir bilgi de verilme...
QNB Finansbank kredi kartım için yapılandırma yaptım ve kalan tüm borcumu toplu olarak ödeyip kapattım. Yapılandırma işlemini telefonda yaptırırken, borç bitiminde kartımın yeniden kullanıma açılacağı özellikle belirtilmişti. 01.02.2026 tarihinden bu yana üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kartı...
QNB Finansbank müşterisi olarak uzun yıllardır kredi kartınızı aktif şekilde kullanmaktaydım. Bir dönem yaşadığım gecikmeler nedeniyle kartım yapılandırmaya alındı. Kalan tüm borcumu kapatmadan önce müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede, borcun tamamını ödemem halinde kredi kartımın aynı limit ...
QNB Finansbank Fix kredi kartı borcumu 9 ay taksitli yapılandırma ile ödemeye başlamıştım. Borcumu düzenli ödeyerek, taksitler bitmeden 2 ay önce, 26 ...
QNB Finansbank’a ait QNB Fix kartım için daha önce yapılandırma yapıldı. Yapılandırılmış kredi kartı borcumun tamamını 07.02.2026 tarihinde ödedim. Ödeme öncesinde kartımın borcu kapandıktan sonra açılacağı, hatta 1 gün içinde kullanılabilir olacağı söylendiği için, özellikle bu bilgiye güvenerek öd...
Yorumlar