Sıra Gelmesine Rağmen Alınmayan Müşteri, 2,5 Saat Beklemek Zorunda Kaldı

Kayseri Eski Sanayi şubenize bugün bireysel hesap açtırmak için geldim, hâlâ bankadayım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Sıram gelmiş olmasına rağmen işlem için beni almadılar, başka masaya yönlendirdiler, gönderildiğim masadaki görevli de beni almadı. Görevliler kendi aralarında tartışırken arada bekleyen müşteri olarak ben mağdur oldum.

Yaklaşık 2,5 saat bankada bekledikten sonra ancak işleme girebildim. Bu süreçte özellikle A*** isimli bir çalışan ve ismini bilmediğim bir erkek çalışan arasında yaşanan iletişimsizlik ve tartışma yüzünden müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim.

Bireysel hesap açtırmak için geldiğim bu şubede bu kadar uzun süre bekletilmem ve sıram gelmesine rağmen sıraya alınmamam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.