to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat 2026 Pazartesi sabahı saat 09.30 civarında emekli maaş hesabımı açtırmak için QNB Cerrahpaşa şubesine gittim. Gişedeki görevli, SGK emekli maaşımın henüz gelmediğini ve öğleden sonra tekrar gelmem gerektiğini söyledi. E-devlet üzerinden maaşımın bağlandığını ve görebildiğimi söylediğim halde, görevli hiç ilgilenmeden SGK tarafından henüz açılmadığını belirtti.
Aynı gün öğleden sonra tekrar gittiğimde bu kez yazının gelmediğini söylediler. Hiçbir bankada böyle bir gecikme yaşamadığım halde, burada emekli maaş hesabım iki gün boyunca açılmadı. 24 Şubat Salı sabahı tekrar QNB Cerrahpaşa şubesine gittiğimde, bu kez yazının geldiği ve emekli hesabımın açılabileceği söylendi, hesabı açtık ancak bu defa da maaşımın hesaba yatmadığını, onay beklendiğini ve yine öğleden sonra gelmem gerektiğini ifade ettiler.
Öğleden sonra 14.00–14.30 civarında tekrar şubeye gittiğimde hâlâ onay gelmediği söylendi. Bunun üzerine, böyle bir saçmalık görmediğimi, genel müdürlükteki ilgili birimin telefonla aranarak sorunun hemen çözülmesini ve emekli maaşımın tarafıma ödenmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak bu şekilde girişim yapıldıktan sonra yaklaşık 15 dakika içinde maaşımı alabildim. Bu süreçte iki gün boyunca param QNB’de bekledi, düzenli resmi ödemelerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Şube çalışanlarının e-posta ile cevap beklemek yerine, müşteri mağduriyetini görüp aktif şekilde genel müdürlüğün ilgili birimleriyle hızlıca iletişim kurmasını ve müşteri odaklı hareket etmesini beklerdim. Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle QNB tarafından yazılı bir açıklama yapılmasını ve resmi bir özür talep ediyorum.
QNB bankasında maaşımın yattığı hesabımı 26 Aralık’tan beri ne para göndermek ne de para almak için kullanamıyorum. Maaşımı çekemediğim için resmen parasız kaldım ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce bankanın Cerrahpaşa şubesine gittim ancak hiçb...
EYT yasasının kanunlaşmasının ardından E-Devlet üzerinden emeklilik başvurusunda bulundum. Maaşımı çekmek için de zahmetsiz ve rahat olsun diye hesabımın olduğu QNB Finansbank Enpara Şubesi olarak belirttim. 15 Nisan 2023 de ilk emekli maaşım bankaya yatırıldı, 17 Nisan 2023 günü QNB Şubesine gittiğ...
QNB Esenyurt şubesinden, maaşımın bu bankaya taşınması nedeniyle maaş hesabı açmam istendi. Ben de talep üzerine QNB’de maaş hesabımın açılmasını istedim. Hesap açılışında sistemlerinde bir uyarı olduğunu, bunun için bir e‑posta gönderileceğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Bir süre sonra, çal...
Mensubu olduğum şirket, QNB ile maaş anlaşması yaptı ve maaş hesabı açılması için banka personelini şirketimize davet etti. Ancak gelen görevli personellerin yetkinliği ve yetkileri yetersizdi. Ayrıca yanlarında bilgisayar bulunmadığı için sadece tabletle işlem yapmaya çalıştılar ve bu nedenle işlem...
QNB’de maaş hesabımdan dünden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem internet bankacılığı hem de pos cihazı dahil tüm kanallarda “doküman eksik” hatası alıyorum. Tüm ödemelerim aksadı ve bu durumdan dolayı maddi kayıp yaşadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ...
Yorumlar