to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan 2026 tarihinde QNB Finansbank Avcılar şubesine öğle arasının bitiş saati olan 13:30 açılışından yaklaşık 30 dakika önce geldim. Kapıda en önde bekledim ve şube açılır açılmaz sıramatikten numaramı almama rağmen kabul edilemez bir mağduriyet yaşadım.
Maaş hesabı açtırmak için sıra beklerken, benden çok sonra gelen banka müşterilerinin sürekli “öncelik” gerekçesiyle önüme alındığını, benim sıramın ise adeta sistemli bir şekilde en sona atıldığını gözlemledim. Şube açılışından önce gelip ilk numaralardan birini almama rağmen yaklaşık 1 saattir bekletildim. Benden sonra gelip numara alan kişilerin işlemlerini tamamlayıp çıkmasına rağmen, personelin bu adaletsiz sıra yönetimine dair hiçbir çözüm üretmemesi bankanın hizmet kalitesi hakkında olumsuz bir izlenim oluşturmuştur.
Müşteri ayrımı yapılarak kapıda bekleyen insanların vaktinin bu şekilde hiçe sayılması bana göre etik değildir. QNB Finansbank gibi kurumsal bir yapıya, şubedeki bu sistemsizliği ve personelin ilgisiz tutumunu hiç yakıştıramadım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak özellikle Avcılar şubesindeki sıra önceliği uygulamasının ve ilgili personelin tutumunun detaylı bir şekilde incelenmesini ve gerekli görülüyorsa aksiyon alınmasını talep ediyorum.
02.01.2026 saat yaklaşık 14:35–15:25 aralığında QNB Finansbank Rize şubesine müşteri temsilcisi işlemi için gittim. Aldığım sıra fişiyle 45 dakika boyunca beklememe rağmen, önümde bekleyenler iki kez tamamen bitmesine ve yeni kişiler gelmesine rağmen sıra bana gelmedi. Bu durum üzerine şube müdürüne...
23 Şubat 2026 Pazartesi sabahı saat 09.30 civarında emekli maaş hesabımı açtırmak için QNB Cerrahpaşa şubesine gittim. Gişedeki görevli, SGK emekli maaşımın henüz gelmediğini ve öğleden sonra tekrar gelmem gerektiğini söyledi. E-devlet üzerinden maaşımın bağlandığını ve görebildiğimi söylediğim hald...
21.01.2026 tarihinde QNB Finansbank Bahçeşehir şubesine şirket hesabımızla ilgili Findeks hesap açılışı için geldik. Şubeye girişte bize numara verildi, önümüzde yalnızca dört kişi vardı. Ancak bizden sonra gelen herkes, yeni gelenler de dahil olmak üzere, tek tek bizden önce gişeye alındı. Numara ...
27.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Gaziantep İncilipınar Şubesi’ne para çekmek için gittim. Şubeye girdiğimde önümde sadece üç müşteri vardı ve sıra numarası aldım. Ancak, benden sonra gelen birçok kişi ya hiç sıra numarası almadan ya da sıra beklemeden işlemlerini halledip şubeden ayrıldı. Ö...
23.01.2024 tarihinde saat 13:50 de İstanbul Avcılar Şubesi QNB Finansbank'a şirket hesap açılışı için gittim. Ü*** bey adında bir çalışana yönlendiril...
Yorumlar