to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesinden Dolayı Dijital Bankacılık Ve Kart Kullanımı Engellendi
QNB bankasında dijital bankacılık hizmetlerine ve kartlarıma erişim sağlayamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle dijital kanallara giremiyorum, aynı zamanda hem kredi kartımın hem de banka kartımın şifresine bloke konulmuş durumda.
ATM’ye gidip sim kart blokemi kaldırmak istediğimde işlem tamamlanmadan kartımı geri veriyor ve bloke kaldırılmadığı için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumun son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen yaklaşık 1.660 TL tutarındaki borcumu da ödeyemiyorum.
Müşteri temsilcisine sim kart blokesinden dolayı doğrudan bağlanamıyorum. Kayıp/Çalıntı kart menüsünden bağlandığım müşteri temsilcileri ise ekranda bilgilerimi tam olarak göremedikleri için sadece kısıtlı destek verebiliyor ve sorunum çözülemiyor.
Sim kart blokesinin ve kart şifre blokelerinin acilen kaldırılarak dijital bankacılık ve kart kullanımıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
