to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokemi Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Ve Kredi Ödemesi Engellendi
QNB Finansbank müşterisiyim. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 5 gündür mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için kredi ödememi gerçekleştiremiyorum.
Sim kart blokemin kaldırılması için 29.12.2025 tarihinde Gaziantep Değirmiçem Şubesi’ne gittim. Şubedeki görevliler kimliğimin çipinin çalışmadığını öne sürerek sim kart blokemi kaldırma işlemini yapmadılar ve bana herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte kredi ödememi yapamamam, tamamen bankanın sim blokemi kaldırmaması nedeniyle gerçekleşmiştir.
Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılık erişimimin sağlanmasını, böylece kredi ödememi hemen yapabilmeyi talep ediyorum. Sim kart blokemin kaldırılmaması nedeniyle yaşanacak tüm gecikme ve sonuçlardan bankanın sorumlu tutulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sim kart bloklu olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum
Teşekkürler
