to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB nezdindeki tüm varlıklarıma ilişkin son üç yıla ait yıl sonu varlık dökümlerimin tarafıma iletilmesini talep etmeme rağmen, bu bilgilere erişemiyorum. 20 Mart 2026 tarihinde bankaya başvurarak 1 Ocak 2026, 1 Ocak 2025 ve 1 Ocak 2024 tarihli varlık dökümlerimin paylaşılmasını istedim.
Talebimi hem web kanalı, hem telefon müşteri hizmetleri, hem de şubedeki müşteri temsilcisi üzerinden ilettim. Ancak her seferinde sistemde bu dökümlere ulaşılamadığı söylenerek talebim karşılanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bankacılık mevzuatı kapsamında bankanın, müşterisinin talep ettiği hesap ve varlık bilgilerini açık ve eksiksiz şekilde sunmak zorunda olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen talebimin ısrarla yerine getirilmemesini, hem yükümlülüklere aykırı hem de müşteri haklarını açıkça ihlal eden bir uygulama olarak görüyorum. QNB’den, bankada bulunan tüm varlıklarımı gösterecek şekilde 1 Ocak 2026, 1 Ocak 2025 ve 1 Ocak 2024 tarihli varlık dökümlerimin eksiksiz ve anlaşılır biçimde, dijital ortamda derhal tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde şikayet ederek, gerekmesi halinde hukuki süreç başlatmaktan çekinmeyeceğimi açıkça beyan ediyorum.
QNB bankacılık hizmetlerine bir süredir erişemiyorum. 21.02.2026 tarihinden itibaren ne internet/mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ne de normal yoldan müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Ancak kart kayıp/çalıntı menüsünden dolanarak müşteri temsilcisine ulaşabildim. Görüşmelerimde hesabımın ...
26.12.2025 tarihinde QNB’den, bu bankanın müşterisi olduğuma dair bir e-posta aldım. Hayatımın hiçbir döneminde QNB ile herhangi bir müşteri ilişkim olmadığı için, 30.12.2025 tarihinde QNB’nin “Bize Ulaşın” formu üzerinden bankaya ulaşarak, hiçbir zaman müşterileri olmadığımı açıkça belirttim. Bu f...
QNB Finansbank’a ait olan ve gecikmeler sonucu icralık hâle gelen borcumu 01.01.2025 tarihinde avukat aracılığıyla tek seferde ve tamamen ödedim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen banka, Bankalar Birliği ve ilgili kredi geçmişi sistemlerinde icralık olan bu borcu hâlâ güncellememiş ve bakiye ...
QNB Finansbank nezdindeki hesabım için internet, telefon ve mobil bankacılık kanallarım 2022 yılında kapatıldı. 2022 yılında ise hesabıma güvenlik blokesi konulduğu bilgisi tarafıma iletildi. O tarihten bu yana, hiçbir dijital bankacılık işlemini kullanamıyor ve hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyoru...
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
Yorumlar