to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB nezdinde Fenerpara uygulamasını kullanabilmek için yaklaşık 1 aydır hesap açılışı yapmaya çalışıyorum ancak banka benimle çalışmama kararı aldığını belirterek başvurumu reddediyor. Bana söylenen tek gerekçe ise 8 yıl önce alınmış bir karar olması, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Tarafıma sadece olumsuz dönüş yapılıyor ve 8 yıl önceki bu karara dair ne yazılı, ne detaylı bir bilgilendirme, ne de somut bir gerekçe paylaşılmıyor. Bu durumun tamamen keyfi ve açıklamasız olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
QNB’nin benimle ilgili verdiği bu kararı yeniden değerlendirerek, Fenerpara uygulamasını kullanabilmem için hesabımın açılmasını ve sürece ilişkin net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
QNB ile yıllardır çalışmama rağmen, hesabımı artık sebepsiz yere kullanamayacağım söylendi. Bir yıldan fazladır hesabımı aktif olarak kullanamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı. İlk olarak şubeye gittiğimde, merkezden böyle bir karar alındığı ve hesabımı kullanamayacağı...
QNB Finansbank’ta yaklaşık 8 aydır hem mobil bankacılığıma hem de müşteri hizmetlerine erişimime bloke uygulanıyor. Mobil bankacılığa giremiyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem görüşmeyi hemen sonlandırıyor ve sadece şubeye gitmem söyleniyor. Defalarca şubeye gitmeme rağmen blokeyle il...
QNB Finansbank’ta yaklaşık 8 aydır hem mobil bankacılığıma hem de müşteri hizmetlerine erişimime blok uygulanıyor. Mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum; müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem görüşmeyi hemen sonlandırıyor ve yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Defalarca farkl...
QNB Finansbank’ın Fenerpara uygulamasına üye olmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak “zaten hesabınız var” uyarısı veriyor. Tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen bu kez de “üyelik bilgileri eşleşmiyor” hatası ile karşılaşıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce E...
QNB nezdindeki hesabım yaklaşık 3–4 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumda. Bu süre içinde banka ile yaptığım görüşmelerde bana sadece “banka politikası” denilerek net bir açıklama yapılmadı, blokeye ilişkin somut bir neden paylaşılmadı. Şu anda yeni başladığım iş yerinde maaş öde...
Yorumlar