QNB Türkiye Kredi Kartı Blokesinin Açıklamasız Ve Gerekçesiz Uygulanması Müşteriyi Mağdur Ediyor

QNB Finansbank’a ait kredi kartıma, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve açık, net bir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Uzun süredir kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor, günlük harcamalarımda ve ödemelerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Geçmiş dönemde bazı ödemelerimde düzensizlik olmuştu; ancak tüm borçlarımı tamamen kapattım. Şu anda banka nezdinde sadece devam eden bir kredi ilişkim var ve bu krediye ait tüm taksitlerimi zamanında, sözleşmeye uygun şekilde ödüyorum. Gecikmede olan, temerrüde düşmüş ya da muaccel hale gelmiş herhangi bir borcum bulunmuyor.

Aktif bir riskim ve gecikmede borcum yokken, kredi kartıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konulmasını hem sözleşme ilişkisine hem de müşterinin bilgilendirilmesi ve iyi niyet ilkelerine aykırı buluyorum. Ekonomik tasarruf hakkımı doğrudan etkileyen bu işlemin gerekçesiz ve bildirimsiz şekilde yapılması kabul edilebilir değildir.

Kredi kartıma uygulanan blokenin hukuki ve teknik gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, geçerli bir sebep yoksa blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin acilen gözden geçirilmesini rica ederim.