to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Hukuk Bürosundan Tehditkar Ve Kişisel Verileri İhlal Eden Mesajlar
QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili olarak, S**Hukuk Bürosu adına tarafıma WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlarda borç bilgilendirmesi yapılırken açıkça tehditkar ve baskılayıcı bir dil kullanılmaktadır.
Mesaj içeriklerinde “mal kaldırma süreci başlamıştır”, “aynı hanede bulunan aile bireylerine bilgi verilerek haciz işlemine geçilecektir” gibi ifadeler yer almakta; ayrıca aile bireylerimin isimleri açık şekilde yazılarak kişisel verilerim hukuka aykırı biçimde paylaşılmaktadır. Bu mesajları 17 Aralık Çarşamba günü almaya başladım.
Bu üslubun hem KVKK’ya aykırı olduğunu hem de tüketiciyi korkutmaya ve psikolojik baskı altına almaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir resmi tebligat yapılmadan bu şekilde mesaj atılması, bir hukuk bürosuna yakışmayan ve etik dışı bir davranıştır.
İlgili işletmenin bu şekilde yanıltıcı, tehditkar ve özel hayatın gizliliğini ihlal eden iletişim yöntemleri nedeniyle QNB Finansbank’ın kurumsal duruşuna ve iletişim politikalarına da aykırı davranıldığını düşünüyorum. Bu iletişim tarzının ve kullanılan ifadelerin acilen incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
