to read complaints and reviews, or file yours.QNB Hukuk Bürosu'nun Tehditkar Ve Baskıcı Tahsilat Süreci Psikolojimi Olumsuz Etkiliyor
QNB Hukuk Bürosu tarafından tahsil edilmek istenen kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarım nedeniyle uzun süredir baskıcı bir iletişime maruz kalıyorum. Dosyam avukata devredildikten sonra haftalık olarak telefonla aranıyor ve her defasında, ödeme yapmadığım takdirde evime haciz geleceği, eşyalarıma el konulacağı, hatta borçlarımı ödediğimde bile bir daha hiçbir bankadan kredi veya kart alamayacağım gibi ifadelerle tehdit ediliyorum.
Bu aramalarda kesinlikle uzlaşmacı bir yaklaşım gösterilmiyor, sürekli baskı ve korkutma üzerine konuşuluyor. Finansal durumumda yaşadığım sıkıntıları ve yeni bir işe başladığımı, aylık düzenli ödeyebilme niyetimi defalarca belirtmeme rağmen yalnızca hacizle tehdit edilip psikolojik baskı uygulanıyor. Kendilerine ulaşmaya çalıştığımda ise çoğunlukla geri dönüş alamıyor, "arayacağız" denip bekletiliyorum. Son olarak dün tarafıma konut haczi yapılacağına dair bir SMS gönderildi, bunu görüşmek ve çözüm aramak için aradığımda da yine kesin bir cevap verilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Maaşıma haciz talep ediyorum ama ona da yaklaşmıyorlar.
Eşimden ayrı bir şekilde çocuğumla birlikte hayatımı sürdürmeye çalışıyorum. Şu anda ev bulana kadar geçici bir yerde kalıyorum ve yeni işimle nihayet düzenli maaş almaya başladım. Mevcut gelirimle de diğer kredilerimi ödemeye çalışıyorum. Tüm bu şartlar altında, borcumu yapılandırarak ödemek ve uzlaşıyla karşılık bulmak isterken, sürekli tehditkâr ve baskıcı bir tavırla karşılaşmak beni psikolojik olarak yıpratıyor.
Borcumun yasal yollarla ve saygılı bir iletişimle tahsil edilmesini, karşılıklı çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini ve bu tip tehditkâr, baskıcı tutumların son bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Az önce QNB Hukuk Bürosuna (Kaya Hukuk) ulaşabildim geri döndüler. Ama yine uzlaşmacı bir tavır olmadı. Dedim konut haczi diyorsunuz ödeyemiyorum o kadar toplu param yok, bir şekilde ödemeniz lazım diyorlar. Sadece kredi kartı bulun taksitlendirin diyorlar. O kadar param olsa şu an zaten bu durumu yaşamazdım diyorum. Düzenli maaşım var 3 aydır bakın diyorum e devletten de bize geç düşüyor göremem diyor. Maaş haczine yanaşmıyorlar ya da taksit yapmaya. En sonunda yapılan baskı sonrası ağladım telefonda iş yerimde eşimden ayrıldım, bir çocuğumla hayatımı devam ettirmeye çalışıyorum diye. Bu baskı yüzünden dengem bozuldu artık. Lütfen geri dönüş yapın ve taksitlendirin, maaşıma haciz koyun ama doğru düzgün kalacak bir yerim yokken beni hacizle tehdit etmeyin.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhabalar dönüşünüz için teşekkür ederim. Size ait telefon kanalını aradığımda konunun artık hukuk bürosuna devredildiği için onlarla iletişime geçmem gerektiği söyleniyor.
Umarım güzel bir geri dönüş olur.
Sürekli SMS gönderiyorsun inceleme devam ediyor diye ama ne arayan var ne soran. Durum hakkında bilgi almaya çalışan yok. Mahkeme kararı konut haczi mesajı attılar, öyle bir kararda henüz yok belli ki, yalan beyanla insanların hayatlarını altüst ediyorlar. Konuyu hukuk bürosunu CİMER üzerinden de şikayet ettim.
Gerçekten artık sinirlerim bozuldu. Hukuk bürosunun sahibimi sanırım Serkan Bey aradı şikayetin iletildiğini düşünüyorum konuşma tarzına bakılırsa. Kibar olmaya çalışarak laf sokmaya çalışan. Diyorum ki ayda şu kadar ödeyebilirim o kadar olmaz 30-35 binleri konuşmamız lazım diyor. Diyorum imkansız orta yol bulalım çözüm odaklı bir yaklaşım değil bu. Diyor ki çözümü siz bulacaksınız toplu para geçince haber edersiniz numaramı kaydedin diyor. Maaşıma koyun o zaman 4 te birini alabileceksiniz diyorum, 4 te bir miktar söylediklerinden daha az olacağı için yanaşmıyorlar. Maaşıma hacizden ya da benim ödeyebileceğim miktardan farklı anlaşma yolu yok maalesef. Kredi kartım ve kredim sıraya girer, küçük küçük taksitlerle alırsınız siz bilirsiniz. Diğeri bitene kadar zaten oda varlık fonuna devredilir. İlk başta çok korkuttunuz beni ama bilen bir hukukçuya danışınca tehditlerin bir şey olmadığını gördüm sayenizde. Kaç kişi kim bilir bu baskı yüzünden kafayı yeme derecesine geldi sayenizde. Bence siz bir daha gözden geçirin bu kadar şikayet var.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Gelen telefonlarda arayan müşteri temsilcisi de hiçbir şekilde. Boşuna uğraşıyoruz biz. Umarım bir çok insanın psikolojisi bu korkuyu kaldırabilecek şekildedir. Yoksa farklı şeyler düşünebiliyor insanlar bu tehdit e korkutmayla.
Maalesef bu şekilde devam eder bu düzen. Kimsenin bir şey yaptığı yok. Siz sadece psikolojinizi düzgün tutmaya çalışın