to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde sabah saat 09.15–09.30 civarında QNB Finansbank Bodrum Konacık şubesine hesap ekstra dökümümü almak için gittim. İçeri girdiğimde güvenliğe imza yetkilisi olup olmadığını, boşuna sıra numarası almamak için özellikle sordum, bana yetkili olmadığını söyledi. Daha önce de iki kez aynı nedenle gelip yetkili olmadığı söylenmişti, bunu da kendisine belirttim.
Bu sırada ofisten çıkan bir bayan personel, ne istediğimi sorarken son derece ters bir tavır sergiledi. Ben yine iki kez gelip yetkili olmadığı söylendiğini anlatınca, bu kez şu an yetkili olduğunu söyledi ancak bunu da oldukça ters ve saygısız bir üslupla dile getirdi. Devamında benimle ağız münakaşasına girerek bana defalarca, en az 5–6 kez “terbiyesiz” diye bağırdı, buradaki hesaplarımı kapatmamı, bankayla çalışmak istemediklerini, “sizin işinizi yapmak zorunda değiliz” tarzında cümleler kurdu. Bu tavır ve sözler beni fazlasıyla sinirlendirdi ve kırdı.
Ben kendisine işinin gereği olarak imza atmak zorunda olduğunu belirttim. Sanırım imza için yetkilinin yanına giderken merdivenlerden inerken de “bu ne ya, sabah sabah çattık” gibi ifadeler kullandı. Ardından tekrar yukarı çıkıp benimle ağız münakaşasına devam ederek yine hesaplarımı kapatmamı ve bir daha şubeye gelmememi söyledi. Bu saygısız tutum sonucunda ben de kendisine aynı şekilde olduğunu söyledim.
QNB Finansbank Bodrum Konacık şubesinde yaşadığım bu olay nedeniyle hem banka hem de ilgili personel hakkında şikayetçiyim. Müşteri olarak bu şekilde azar işitmek, kovulur gibi muamele görmek ve yüksek sesle defalarca “terbiyesiz” denilmesini asla kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, davranışıyla ilgili olarak tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde QNB Finansbank Gölcük Şubesi’ne, daha önce onaylanan faizsiz kredi başvurumun hesabıma aktarılması için gittim. Kredi başvurum onaylanmıştı ve müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım; bir kısmı şubeye gitmeme gerek olmadığını, bir kısmı ise gitmem gerektiğini sö...
28 Ağustos 2025 günü saat 11:30’da Kemalpaşa/İzmir QNB Finansbank şubesine giderek onaylı hesap ekstresi talebinde bulundum. Şubedeki görevli, imza atacak yetkili kimsenin olmadığını ve öğleden sonra tekrar uğramam gerektiğini belirtti. İş yerimden izin alarak geldiğimi, tekrar gelme imkanım olmadığ...
QNB Finansbank Muğla/Bodrum şubesine ait vadesiz hesabım 05/11/2025 tarihinden bu yana hiçbir açıklama yapılmadan kullanıma kapatıldı. Üç gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyor, “hesabınız kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Hesabımda 59 bin tl’den fazla bakiye bulunmasına rağmen, 60 bin tl...
25.03.2025 tarihinde QNB Bolu Şubesine gittim. 15.56 saatinden neredeyse bankanın kapanış saatine kadar bekledim fakat sıra gelmedi. Çok kalabalık olmamasına rağmen işlemimi gerçekleştiremedim. Bütün bekleyen müşteriler aynı durumdan şikayetçiydi. 2 personel çalışıyordu. İşlemimin tahmini ne zaman b...
11 Kasım 2025 tarihinde QNB Finansbank tahsilat birimi tarafından borcumla ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında banka çalışanı son derece saygısız bir üslup kullanarak, “Kendi işinizi yapıyorsunuz, 3900 TL bile ödeyemiyor musunuz, nasıl geçiniyorsunuz, sizin bir gelir kaynağınız yok mu? ” gibi i...
Yorumlar