Şubede Yaşanan Onur Kırıcı Davranış Ve Kredi İşleminde Sorun

19.11.2025 tarihinde QNB Finansbank Gölcük Şubesi’ne, daha önce onaylanan faizsiz kredi başvurumun hesabıma aktarılması için gittim. Kredi başvurum onaylanmıştı ve müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım; bir kısmı şubeye gitmeme gerek olmadığını, bir kısmı ise gitmem gerektiğini söyledi. Net bir bilgi alamadığım için iş yerimden maaş bordromu alıp, 50 km yol katederek ve mesaiden çıkıp resmi üniformalı jandarma personeli olarak şubeye gittim.

Girişte, sağdaki tek masada oturan renkli gözlü bir bayan çalışan, bana son derece kaba ve küçümseyici bir şekilde, getirdiğim maaş bordrosunu kabul etmeyeceğini, üzerinde kaşe ve imza olmadığı için işlem yapamayacağını söyledi. Hatta, “Nereden bileyim belki siz doldurdunuz” diyerek beni suçladı. Resmi kimliğim, kurum kimliğim ve tüm fotokopilerim yanımdaydı; buna rağmen böyle bir muameleyle karşılaşmak beni çok üzdü ve onur kırıcıydı. O kadar yol ve zaman harcadım, işimden izin aldım, ayrıca itibar kaybı yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle kredi başvurumu iptal ettim. Ben jandarma personeliyim ve böyle bir ithamı asla kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve itibarımın iadesi için ilgili çalışan tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.