QNB Türkiye 2000 TL Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisine İade Talebi

QNB KOBİ Troy kredi kartımın sonu 5667 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 29.06.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında “ticari kredi kartı üyelik ücreti” adı altında para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve inceleme yaptığımda, 2023 yılından beri her yıl kartımdan bu şekilde üyelik ücreti alındığını, ancak bunu yeni fark ettiğimi gördüm.

Kartımdan yansıtılan 2.000 TL’nin ve 2023 yılından bu yana kesilen tüm kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi kapsamındaki “haksız şart” hükümleri gereği iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca bankaların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart türü sunma zorunluluğu olduğunu ve bu ücretin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın kaldırılması gerektiğini hatırlatmak isterim.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan alınan üyelik ücreti ve önceki yıllarda kesilen tüm aidat tutarlarının en kısa sürede iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu talebimin yerine getirilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.