to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde QNB’ye ait, sonu 9397 ile biten QNB Troy kredi kartımın hesap hareketlerini kontrol ederken, bilgim ve onayım dışında 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmamıştır.
Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen alınan bu yıllık üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Bu çerçevede, kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum QNB Finansbank Troy kredi kartımın 7656 ile biten numaralı kartına, bilgim ve onayım dışında 01.01.2026 tarihi...
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum QNB Finansbank Troy kredi kartımın 63 53 ile biten numaralı kartına, bilgim ve onayım dışında 10.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir hizmet kullanımı ya da ekstra bir talebim olmamasına ...
QNB Türkiye’ye ait sonu 4029 ile biten QNB Troy kredi kartıma, 8 Şubat 2026 tarihinde dönem içi işlemler kısmında 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve somut bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Tüke...
QNB Finansbank’a ait, sonu 2837 ile biten kredi kartımın 04.01.2026 tarihli hesap kesiminden sonra, 06.01.2026 tarihinde hesap hareketlerime 982,50 TL tutarında “kart üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu şekilde bir ücret kesileceğine dair önceden bilgilendirilmedim ve böyle bir ücretten hab...
Yorumlar