to read complaints and reviews, or file yours.QNB Troy Discover Kampanya Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Kart İptali Talebi
QNB’nin saha personeli yaklaşık 15 gün önce çalıştığım kuruma gelerek QNB Troy Discover kredi kartı için kampanya olduğunu, bu kart üzerinden 25.000 TL tutarında sıfır faizli nakit avans kullanabileceğimi söyledi. Aynı gün 100 TL’lik alışveriş yaptığım takdirde faizsiz nakit avansın karta tanımlanacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek ilgili kredi kartını aldım ve gerekli alışverişi yaptım.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen faizsiz nakit avans hakkım karta tanımlanmadı. İşlem yapan saha personeliyle tekrar görüştüğümde durumu bankaya ilettiğini söyledi; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kampanya hâlâ aktif edilmedi.
Ben bu süreçte verilen sözlerin yerine getirilmesini, tarafıma vaat edilen faizsiz nakit avansın kartıma tanımlanmasını istiyorum. Eğer bu kampanya sağlanamayacaksa, kartımdan herhangi bir kart aidatı veya kullanım bedeli alınmadan kredi kartımın iptal edilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler
