to read complaints and reviews, or file yours.QNB Tarafından Müşteri Olmadığım Kişiye Bilgilendirme SMS’i Gönderilmesi
QNB müşterisi olmadığım halde tarafıma SMS gönderilmesini istemediğimi belirtmek istiyorum. 02.11.2026 tarihinde saat 15:01’de “Değerli Müşterimiz, sizi önemli bir konuda bilgilendirmek isteriz. Hesap, kart ve bankacılık bilgileriniz size özeldir...” şeklinde başlayan bir bilgilendirme SMS’i aldım. Bankanızın müşterisi değilim ve sizde bir hesabım ya da kartım bulunmuyor.
Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmakta hem de bankanızla hiçbir ilişkim olmadığı için rahatsızlık vermektedir. Herhangi bir arama yapmadım veya işlem gerçekleştirmedim, SMS’i aldıktan sonra doğrudan bu şikayeti yazmayı tercih ettim.
Telefon numaramın hangi kayıt üzerinden ve hangi gerekçeyle sisteminizde yer aldığının araştırılmasını, tarafıma neden müşteri gibi SMS gönderildiğinin açıklanmasını ve numaramın derhal SMS ve benzeri tüm pazarlama/bilgilendirme listelerinizden kalıcı olarak çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin korunması konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
