QNB Finans Kredi Kartı Gecikmesi İçin Sürekli Telefon Aramaları Hemen Durdurulmalı

QNB Finans kredi kartımda sadece 7 günlük bir gecikme olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır cep telefonumdan ve farklı numaralardan sürekli aranıyorum. Sabah, akşam, hafta içi, hafta sonu fark etmeksizin günün her saatinde aramaya devam ediyorlar ve zaman zaman bir saat içinde 10–15 aramaya kadar ulaşıyorlar. Eklediğim ekran görüntüsünde bu yoğun arama trafiği açıkça görülebilmektedir.

Borç durumumun farkındayım ve bu konuda bilgilendirilmeye zaten ihtiyacım yok, buna rağmen ısrarlı ve aşırı aramalar artık rahatsızlık boyutuna ulaştı ve günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu iletişim şeklinin müşteri haklarına ve kişilik haklarıma uygun olmadığını düşünüyorum.

QNB Finans’ın bu numaralardan yapılan ısrarlı aramaları derhal durdurmasını, tarafıma borç bilgisi için artık telefonla arama yapılmamasını ve sadece SMS ya da yazılı bildirim gibi rahatsızlık boyutuna varmayan yöntemlerle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumla ilgili yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.