to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank müşterisiyim. Kısa süre önce telefonumu güncellediğim için QNB Mobil uygulamasını da yeniden kurdum. O günden beri sanal kartımla karekodlu ödeme yapmaya çalıştığımda “QNB Mobil kurulumunuzu yakın zamanda gerçekleştirmeniz nedeni ile güvenliğiniz için şu anda işleminize devam edilememektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemi hiç gerçekleşmiyor.
Bu sorun pazar gününden bu yana devam ediyor ve üç gündür alışverişlerimi yapamıyorum, çünkü başka kartım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun güvenlik sebebiyle olduğu söylendi ancak ne kadar süre devam edeceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Telefonumu ben kendim güncelledim, işlemin tamamen kendi kontrolümde olduğunu, güvenlik açısından herhangi bir risk veya olağan dışı bir durum olmadığını özellikle belirttim, buna rağmen sorun çözülmedi.
Ben bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. QNB Finansbank’tan, sanal kartımın karekodlu ödeme özelliğinin bir an önce açılmasını ve güvenlik gerekçesiyle konulan bu kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank mobil uygulamasına girişte kullandığım dijital şifremi unuttuğum için bugün yeniden şifre almaya çalıştım, ancak yaşadığım süreç tam bir kısır döngüye dönüştü. Yanlış giriş denemeleri yüzünden şifrem bloke oldu ve şu an uygulamaya giremiyorum, bekleyen ödemelerimi de yapamıyorum. Dij...
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden karekod ile ödeme yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bilgilerim bana ait, internet bankacılığım açık ve internet şubesinden sorunsuz işlem yapabiliyorum. Buna rağmen mobilde karekod ile işlem yapmak istediğimde, "QNB Mobil kurulumun...
QNB bankasının mobil uygulamasına 22 Şubat tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Şu anda işleminize devam edemiyoruz telefon bankacılığını arayarak destek alabilirsiniz” uyarısı alıyorum, ancak telefon bankacılığı da kısıtlı olduğu için oradan da destek alamıyorum. S...
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına 22 Şubat saat 22:00’den beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda SMS ile doğrulama ekranı geliyor, bu aşamada “şu anda işleminizi geçici olarak gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 8–9 saattir aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle ...
Sanal kredi kartım ile alışveriş yapmak istedim. Henüz bir saat önce müşteri hizmetlerini arayarak yenilediğim sanal kartım ile gerçekleştirmeye çalıştığım işlem defalarca reddedildi. QNB Bankası'nın güvenlik biriminin beni hızlıca araması gerektiği halde bankadan herhangi bir geri dönüş alamadım. G...
Yorumlar