to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobilde Karekod İle Ödeme Yapamıyorum Güvenlik Engeli Mağduriyetimi Artırıyor
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden karekod ile ödeme yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bilgilerim bana ait, internet bankacılığım açık ve internet şubesinden sorunsuz işlem yapabiliyorum. Buna rağmen mobilde karekod ile işlem yapmak istediğimde, "QNB Mobil kurulumunuzu yakın zamanda gerçekleştirmeniz nedeniyle güvenliğiniz için şu anda işleminize devam edilememektedir, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" şeklinde hata alıyorum.
Sorun bugün itibarıyla başladı ve o zamandan beri karekod ile ödeme yapamıyorum. Hesabımda ya da kartımda herhangi bir blokaj, kısıtlama veya benzeri bir durum bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla destek alamadım.
Karekod ile ödeme yapabilmem için bu güvenlik engelinin acilen kaldırılmasını ve mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde işlem yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
