QNB Mobil Uygulamasında Müşteri Kaydı Ve SMS Doğrulama Hatası

QNB’nin mobil uygulaması üzerinden “müşteri ol” adımlarını kullanarak hesap açmak istedim ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Telefona gelen doğrulama kodunu girdikten sonra “devam et” dediğimde, ekranda adres alanı olmamasına rağmen “Adres alanına eksik/hatalı adres girdiniz. Lütfen kontrol ederek yeniden giriniz.” şeklinde bir hata veriyor. Bu uyarıdan sonra “tekrar onayla” dediğimde ise bu kez “SMS doğrulama hizmeti hatası” ifadesi çıkıyor ve işlem tamamen kilitleniyor.

Yaklaşık 12 saattir Vodafone hattım üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hatalar devam ediyor ve bu nedenle yeni müşteri olamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da henüz müşteri olmadığım için hatta bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseye iletemiyorum.

Mobil uygulamadaki bu hatanın acilen kontrol edilerek giderilmesini, uzaktan müşteri olma sürecimin tamamlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.