QNB Türkiye QNB Mobil Uygulamasına Girişte NFC Kimlik Okuma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Muhammed · 2025-11-23T12:40:22+03:00

QNB Finansbank’ın QNB Mobil uygulamasına 22.11.2025 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden NFC ile kimlik bilgilerimi okutmaya çalıştığımda her seferinde “kimlik bilgisi okunamıyor” hatası alıyorum. Farklı telefonlarda da denememe rağmen sonuç değişmedi ve uygulamaya giriş yapamadığım için mağdur durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak dijital şifrem olmadığı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Hafta sonu şubeler kapalı olduğu için de şubeye gitme imkanım olmadı ve bankacılık işlemlerimi tamamen durdurmak zorunda kaldım. QNB Mobil’e giriş sorunumun müşteri temsilcisi aracılığıyla, NFC’ye bağlı kalmadan çözülebileceği alternatif bir yöntemle acilen giderilmesini ve mobil şifremin oluşturulması için destek verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhammed

QNB Türkiye

23 Kasım 2025 12:401.417

QNB Türkiye

23 Kasım 2025 12:50 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Benzer Şikayetler

Dijital Şifre Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Emrah

QNB Türkiye

9 Kasım 2025 20:44991

QNB Finansbank QNB Mobil uygulamasında 3 gündür dijital şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum ancak hiçbir ş...ekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Görüntülü arama yaptığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, NFC il...

QNB Finansbank Uygulamasına Giriş Sorunu

Ali

QNB Türkiye

20 Mart 2025 19:501.583

QNB Finansbank uygulamasına girmeye çalışıyorum, lakin benden istenen kimlik kartını NFC'ye okutmaya çalıştığımda her se...ferinde hata alıyorum. Çipli kısmını da denedim, her şekilde denedim ama hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum; telefon kapanıyor.

1 Yorum

QNB Finansbank Hesabım Bloke Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aşkın

QNB Türkiye

21 Ekim 2025 23:001.108

QNB Finansbank’ta QNB Mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve kredi kullandım. Dijital şifre gönderildi, ilk girişte s...orunsuz şekilde hesabıma eriştim. Ancak daha sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabım bloke oldu ve erişim sağlayamadım. Yaklaşık 2,5 saattir bu sorun devam ediyor. Bu süreçt...

QNB Finansbank Mobil Uygulamada Kimlik Okuma Sorunu Ve Dijital Şifre Mağduriyeti

Ayça

QNB Türkiye

17 Eylül 2025 13:00840

14 Eylül’den bu yana QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden dijital şifre almaya çalışıyorum. İPhone 13 cihazımda, ki...mlik çipimi defalarca okutmayı denememe rağmen uygulama kimlik çipini algılamıyor ve bu nedenle şifre işlemini tamamlayamıyorum. Toplamda 10’dan fazla kez denedim ve her gün aynı s...

QNB Mobil Uygulamasında Şifre Blokesi Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Melike

QNB Türkiye

3 Ekim 2025 19:462.146

QNB mobil bankacılık uygulamasına her zamanki şifremle giriş yapmaya çalıştım fakat sistem şifremi kabul etmedi ve hesab...ım bloke oldu. “Dijital şifre al” seçeneğini kullandığımda ise bilgilerimi girmeme rağmen “geçerli hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital şi...

2 Destek