Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Mobil Uygulamasına Girişte NFC Kimlik Okuma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

23 Kasım 12:40
164

QNB Finansbank’ın QNB Mobil uygulamasına 22.11.2025 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden NFC ile kimlik bilgilerimi okutmaya çalıştığımda her seferinde “kimlik bilgisi okunamıyor” hatası alıyorum. Farklı telefonlarda da denememe rağmen sonuç değişmedi ve uygulamaya giriş yapamadığım için mağdur durumdayım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak dijital şifrem olmadığı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Hafta sonu şubeler kapalı olduğu için de şubeye gitme imkanım olmadı ve bankacılık işlemlerimi tamamen durdurmak zorunda kaldım.

QNB Mobil’e giriş sorunumun müşteri temsilcisi aracılığıyla, NFC’ye bağlı kalmadan çözülebileceği alternatif bir yöntemle acilen giderilmesini ve mobil şifremin oluşturulması için destek verilmesini talep ediyorum.

23 Kasım 12:50 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Şifre Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Emrah
09 Kasım 20:44
314

QNB Finansbank Uygulamasına Giriş Sorunu

Ali
20 Mart 19:50
1.247

QNB Finansbank Hesabım Bloke Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aşkın
21 Ekim 23:00
659

QNB Finansbank Mobil Uygulamada Kimlik Okuma Sorunu Ve Dijital Şifre Mağduriyeti

Ayça
17 Eylül 13:00
448

QNB Mobil Uygulamasında Şifre Blokesi Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Melike
03 Ekim 19:46
974
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri