to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta QNB Mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve kredi kullandım. Dijital şifre gönderildi, ilk girişte sorunsuz şekilde hesabıma eriştim. Ancak daha sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabım bloke oldu ve erişim sağlayamadım. Yaklaşık 2,5 saattir bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Sistem, “2’yi tuşlayın” uyarısı veriyor ve ardından telefon kapanıyor. Kartım olmadığı için hesaba ulaşamıyorum, ayrıca NFC özelliği de bu bankada kabul edilmiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. İzmir Torbalı şubesinde açtığım hesabıma erişememek ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Hesabımdan para çekmem gerekiyordu ancak bu mümkün olmadı.
QNB Finansbank’tan müşteri hizmetlerinden acil olarak dönüş yapılmasını ve hesabıma erişim sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
QNB mobil bankacılık uygulamasına her zamanki şifremle giriş yapmaya çalıştım fakat sistem şifremi kabul etmedi ve hesabım bloke oldu. “Dijital şifre al” seçeneğini kullandığımda ise bilgilerimi girmeme rağmen “geçerli hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital şi...
QNB Finansbank mobil uygulamasına telefonum üzerinden giriş yapmak istedim, fakat dijital şifremi doğru girmeme rağmen sistem şifremi kabul etmedi ve ardından hesabım bloke oldu. Sadece kredi kartı ekstresi ödemek için giriş yapmaya çalışıyordum. Yaklaşık bir saattir bu sorun devam ediyor ve müşteri...
QNB Finansbank’ta dijital kanallar üzerinden açtığım vadesiz hesabım yaklaşık bir haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Bunu tesadüfen fark ettim. Hesabım kapandığı için bağlı kredi kartı borçlarımı ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...
QNB Finansbank’ta aktif kredilerim ve hesabım bulunmakta, düzenli olarak bu hesaba para aktarımı yapıyorum. Yaklaşık bir haftadır hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “QNB Mobil kullanımınıza kapatılmıştır. QNB Mobil’e giriş yapabil...
QNB Finansbank'a yaklaşık 1 ay kadar önce müşteri oldum ve bir kredi çektim ancak mobil uygulamayı kullanamadığım için krediye ulaşamıyorum. Mobil uygulama kaç tane telefon ve kimlik kartı denesem de finans şifre vermiyor. Hiçbir şekilde çağrı merkezinde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bir hesap ...
Yorumlar