to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank QNB Mobil uygulamasında 3 gündür dijital şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Görüntülü arama yaptığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, NFC ile kimlik okutmaya çalıştığımda ise “Şifreniz bloke edilmiştir” uyarısı alıyorum. Kimliğimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen bu sorunu yaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan da iletişime geçmeyi denedim fakat sonuç alamadım. Farklı cihazlardan da denememe rağmen aynı problem devam ediyor. Şifrem bloke olduğu için hesabıma erişemiyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
QNB Finansbank’tan dijital şifremi değiştirebilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm talep ediyorum.
QNB Finansbank’ta bulunan Esnek Hesap’ımın IBAN bilgilerine uzun süredir ulaşamıyorum. İnternet şubesinden IBAN’ı görmek istediğimde hesapta bloke olduğu ve işlemlere devam edemediğim için görüntüleme yapamıyorum. Aynı zamanda mobil şubeye de giriş sağlayamıyorum, bu nedenle hiçbir kanaldan hesap bilgilerime erişemiyorum.
Yaklaşık 2 aydır hem internet şubesine hem de mobil şubeye giriş yapamıyor, Esnek Hesap’ımın IBAN bilgilerine ulaşamıyorum. Hesabımda bloke olduğu belirtiliyor ancak bu blokeyi kendim kaldıramıyor ve hesap hareketlerimi de kontrol edemiyorum.
QNB Finansbank’tan, Esnek Hesap’ımdaki blokeyi kaldırmasını ya da en azından bu hesaba ait IBAN bilgilerimi tarafıma güvenli bir şekilde iletmesini talep ediyorum.
QNB mobil bankacılık uygulamasına her zamanki şifremle giriş yapmaya çalıştım fakat sistem şifremi kabul etmedi ve hesabım bloke oldu. “Dijital şifre al” seçeneğini kullandığımda ise bilgilerimi girmeme rağmen “geçerli hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital şi...
QNB Finansbank uygulamasına şifremi unuttuğum için bloke oldu ve giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak istediğimde kart bilgilerimi girmeme rağmen bilgiler uyuşmuyor diyor. Müşteri Hizmetlerine zaten bağlanmıyor. Uygulamaya girip işlemlerimi yapamıyorum.
QNB Finansbank mobil şifrem bloke olunca yeni şifre alamıyorum. Şubeye gidecek vaktim de yok. Müşteri temsilcisine bağlanılmıyor mobil uygulamada da görüntülü görüşme ve kimlik tanıma hata veriyor. Görüntülü görüşme talep ediyorum. Bu konuda yardım istiyorum
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda 3 gündür sim kart blokesinden dolayı hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi, bakiye görüntüleme ve ödeme dahil olmak üzere tüm işlemlerim engellendi. Kartlarım da bloke olduğu için ATM üzerinden de işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için m...
QNB Finansbank dijital şifremi doğru girmeme rağmen şifrem blokelendi ve yeniden dijital şifre almak istedim. Ancak uygulama üzerinden NFC okuma sistemi her seferinde hata veriyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür yaşıyorum fakat aslında NFC okuma hatası 1 senedir devam ediyor. Şifre...
Yorumlar