to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Üye Olma İşleminde Sürekli Kimlik Hatası Ve Şube Zorunluluğu
QNB Mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için üye olmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Kimliğimin fotoğrafını çektikten sonra uygulama sürekli hata veriyor ve ilerlemiyor, ekranda başvurunun şubeden tamamlanması gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum.
Kimlik kartı kendi adıma, kullandığım telefon hattı ise annemin üzerine kayıtlı ve 19 yaşındayım. Bu durumun online başvuru yapmamı engelleyip engellemediğine ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunum çözülemedi.
Ben, QNB Mobil üzerinden hiçbir hata almadan uzaktan müşteri olma başvurumu tamamlamak veya eğer hattımın annemin üzerine olması nedeniyle işlem yapılamıyorsa bunun açık ve net şekilde belirtilmesini ve nasıl ilerleyebileceğim konusunda yönlendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
