to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Bankacılık’tan 30.000 TL Kredi İçin Bildirilen %0,99 Faiz Oranı Uygulanmadı
05.05.2026 tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden ek hesaptan 30.000 TL için işlem yapmak istedim. Telefona gelen bildirimde bu tutarın 3 taksit ve %0,99 faiz oranı ile kullanılabileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak ek hesaba girmeye çalıştığımda sistemde faiz oranı %3,76 olarak göründü.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir haftadır sistemde sıkıntı olduğu, düzeleceği ve ara ara tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve hâlâ bildirilen oran yerine ekranda yüksek faiz oranı görünüyor.
Ben, bana bildirilen ve onay vermemi bekledikleri %0,99 faiz oranının ek hesabıma uygulanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala aynı
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Teşekkürler
